Wymiana, zwrot i reklamacja
ZWROT
Zwroty produktów są akceptowane w ciągu 14 dni od daty doręczenia do kupującego. Zwracane produkty muszą być w nowym, nienaruszonym stanie, z dołączonymi metkami. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zużytych lub uszkodzonych towarów.
1. Spakuj produkty i wypełnij formularz.
Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu, a następnie wypełnij go i dołącz do paczki ze zwracanymi produktami. Sprawdź czy uzupełniłeś/aś wszystkie pola. Starannie spakuj i zabezpiecz przesyłkę.
2. Wyślij przesyłkę.
Wyślij przesyłkę na adres ze strony kontakt. Koszt przesyłki ze zwrotem ponosi kupujący. Nie odbieramy nadań za pobraniem ani do punktu odbioru. Zalecamy wysyłkę za pomocą kuriera. Wysyłka przesyłek pocztą polską na własną odpowiedzialność.
3. Poczekaj na zwrot środków na konto.
Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu, a następnie wypełnij go i dołącz do paczki ze zwracanymi produktami. Sprawdź czy uzupełniłeś/aś wszystkie pola. Starannie spakuj i zabezpiecz przesyłkę.
Adres siedziby:
BOCHI, ul. Waryńskiego 8
Wołczyn 45-250
nr tel. 666-46-27-61
WYMIANA
1. Spakuj produkty i wypełnij formularz.
a) Sprawdź czy produkt na który chcesz wymienić towar jest dostępny. Jeśli produkt jest dostępny napisz nam wiadomość w celu rezerwacji towaru. Jeśli produkt nie jest aktualnie dostępny, jego wymiana może potrwać nieco dłużej, napisz do nas wiadomość na mail: bochimed@gmail.com aby dowiedzieć się kiedy możesz spodziewać się ewentualnej wymiany.
b) Pobierz formularz wymiany. Wydrukuj, a następnie wypełnij formularz i dołącz go do paczki ze zwracanymi produktami. Sprawdź czy uzupełniłeś/aś wszystkie pola.
c) Starannie spakuj i zabezpiecz przesyłkę.
2. Wyślij przesyłkę.
Wyślij przesyłkę na adres ze strony kontakt. Koszt przesyłki ze zwrotem ponosi kupujący. Nie odbieramy nadań za pobraniem ani do punktu odbioru. Zalecamy wysyłkę za pomocą kuriera. Wysyłka przesyłek pocztą polską na własną odpowiedzialność.
3. Czekaj na paczkę z wymienionymi produktami.
Po przyjęciu przesyłki w naszym oddziale, weryfikujemy ponownie dostępność produktów i kompletujemy zamówienie.
Po skompletowaniu zamówienia wysyłamy je z powrotem do Ciebie na nasz koszt.
Chcesz dowiedzieć się na jakim etapie jest realizacja wymiany? Zadzwoń na 666-46-27-61.
Adres siedziby:
BOCHI, ul. Waryńskiego 8
Wołczyn 45-250
nr tel. 666-46-27-61
REKLAMACJA
Ewentualne reklamacje prosimy zgłaszać drogą mailową.
Napisz do nas na adres: bochimed@gmail.com
W mailu opisz wadę produktu, podaj datę kiedy wada została stwierdzona oraz załącz zdjęcie.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
